Dúvidas Frequentes

Como comprar

Para realizar a sua primeira compra pelo nosso site é necessário que você complete o nosso cadastro. Com o cadastro pronto, basta informar seu login e senha, assim você terá uma área privada no site, que facilitará as suas próximas compras. Para fazer o cadastro tente fazer a primeira compra e site pedirá seus dados.
 
Os produtos da Ma Chérie estão disponíveis tanto no site quanto em nossas lojas, que estão localizadas na cidade de São José dos Campos - SP, mas pode acontecer eventualmente de algum produto não estar disponível ao mesmo tempo no site e nas lojas. Ou alguma coleção ou promoção ser lançada exclusivamente nas lojas. Você também pode comprar ligando em uma de nossas lojas ou pelo nosso Whatsapp (12) 997342904. Nossas vendedoras terão prazer em atendê-los.
 
Se o produto que você deseja comprar não estiver disponível no momento, você também pode clicar no ícone "Avise-me quando estiver disponível". Ele aparece quando você tenta comprar um produto esgotado, em seguida preencha com seus dados e você receberá um e-mail caso o produto volte ao nosso estoque.
 
O pagamento poderá ser feito através do Pagseguro, por cartão de crédito, débito ou boleto bancário. Garantindo sua segurança na hora da compra online.

Prazo de entrega

A entrega dos nossos produtos é terceirizada e de responsabilidade da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
 
O prazo de entrega pode variar dependendo do tipo de envio escolhido por você: Pac ou Sedex. Após o envio você poderá acompanhar seu pedido pelo código de rastreio dos Correios.
 
Nosso prazo para postagem das peças nos Correios é de até 3 (três) dias úteis, e o prazo para entrega do pedido em sua sua casa segue ao estabelecido pelos Correios para sua região, que pode variar de 1 a 9 dias úteis.

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